界面新闻记者|宋佳楠
近日，有游客发布视频表示，自己在新疆赛里木湖游玩时，购买的票据中写有“自驾游服务费”一项，该费用按人头收费，每人75元。
不少网友认为，同一台家用车辆驶入环湖公路，景区按车收费可以理解，但车上每一位乘客都要缴纳一笔自驾费用并不合理。相关话题随即登上微博热搜，引发了诸多讨论。
7月29日，据潇湘晨报报道，赛里木湖景区工作人员表示，自驾服务费按照物价部门核定并进行过备案，并有公示，该费用用于景区全域生态环境保护、道路养护，游客有疑问也可以来电咨询。
该工作人员强调，景区自驾收费依据的是《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》，是市场调节价。另一名工作人员则称，倘若是徒步进入则不需要支付自驾费。
7月30日，界面新闻致电赛里木湖景区，希望进一步核实自驾游服务费收费细则，但电话一直提示“因当前拨打人数较多，请稍后再拨”。
界面新闻注意到，赛里木湖官方微信小程序确实明确标注了自驾游服务的收费标准。景区旺季单人基础入园门票为70元/人，仅持有门票无法自驾车辆进入环湖路段。若选择自驾游览，还需支付每人75元的自驾游服务费（24小时内有效）。目前自驾游优惠套票售价为144元。
游客也可选择48小时自驾游优惠套票，同样按人收费，原价门票140元+自驾游服务费150元，目前优惠价190元。针对65岁-79岁的老人自驾，可免景区门票，但仍需支付37.5元的自驾服务费。此外，60-64周岁的老人以及7-18岁的学生购买自驾游优惠套票总价为110元，包含35元门票+75元自驾服务费。
也就是说，无论是驾驶员还是乘客，也不管每车坐多少人，都需要支付自驾服务费。例如一家四口同乘一台7座以内私家车入园，仅自驾服务费单项就要支出300元，四人整套自驾总花费580元；若是五人结伴自驾，总花费将达到725元。
需要说明的是，尽管收费名目为“自驾服务费”，但景区并不会提供代驾、补给、专属向导等相关配套服务。
有部分网友对赛里木湖收取自驾费表示理解。作为新疆海拔最高、面积最大的封闭高山淡水湖，赛里木湖总面积458平方公里，环湖公路全长近90公里，湖岸原生草场、浅滩湿地生态承载力脆弱，车辆碾压、尾气排放极易破坏原生植被与水质，每年环湖道路修缮、草场修复、湖面环保监测投入巨大。
赛里木湖坐落于新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市北天山山脉西段，紧邻伊犁霍城县。其蒙古语称“赛里木淖尔”，意为“山脊梁上的湖”；古称“净海”“西方净海”，也是国内知名度最高的高山湖泊之一。
该湖是北疆少数完整开放全域环湖自驾的高山湖泊。自驾可在正规观景台停车，像小众湖湾、后山机位只有自驾车辆能够抵达，能够满足游客摄影、露营、观星、深度环湖需求。凭借独特的高山冷水湖地貌与稀缺的大西洋水汽气候景观，赛里木湖常年位居北疆旅游必游目的地榜首。
国内针对景区的自驾收费主要分为两种模式。第一种是“门票按人、自驾通行费按车收取”，也是绝大多数环湖、山地景区通用方案。例如青海湖小型客车一次性收取100至150元车辆通行费，泸沽湖车辆入园费约100元/车，喀纳斯自驾车通行费100至200元/车，车内所有乘客仅单独购买门票即可，载客人数不改变车辆单次收费金额。
第二种为与赛里木湖一致的“自驾服务费按人头叠加收取”，新疆那拉提草原、库尔德宁景区采用同类规则，那拉提自驾服务费旺季200元/人、库尔德宁60元/人，均不计车辆，只统计车内乘员人数收费。
赛里木湖在收费标准中提及的《自治区旅游景区门票及相关服务价格管理办法》（新发改规〔2021〕19号）显示，景区开通自驾游项目应当依据景区道路、停车等资源情况进行论证，明确自驾游车型及每日可允许进入景区最高车辆数量等，并征得所在地政府同意。景区管委会或经营企业参照区间车车票价格、旅游者需求、景区承受能力等因素自主确定价格，并向当地政府价格主管部门报备。所收费用用于环境、道路等的保护和维护。
不过，有声音认为，物价备案仅代表收费行为合法合规，不代表定价模式能获得游客认可。高山湖泊生态运维成本高昂是客观事实，但景区可以通过优化计费方案消解质疑，例如推出“单车封顶自驾费”，限定一车五人以内收取固定车辆服务费，兼顾生态成本与游客出行公平性。同时建议景区完整公示自驾服务费年度收支明细、道路养护与生态修复项目支出凭证，用透明化收支消解公众对“重复收费”的质疑，平衡景区运营需求与游客消费体验。
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